20170830 hs 0001_dg_10735319-12-2017-04_13_36-58416780+0100.jpeg

Betalinger

Helles Syskrin aksepterer betalinger gjennom PayPal og Vipps for å gi deg maksimal sikkerhet og bekvemmelighet. Ved utsjekking blir du omdirigert til PayPal.com eller Vipps for å legge inn betalingsinformasjon, og deretter omdirigert tilbake til Helles Syskrin for å fullføre og avslutte bestillingen. Du kan også bruke vanlige bank- og kredittkort dersom du heller foretrekker det. Sikkert og enkelt! Ditt digitale produkt sendes på e-post til deg så fort kjøpet er gjennomført.

Helles Syskrin, org.nr 916284403, er registrert i MVA registeret noe som innebærer at 25% merverdiavgift er inkludert i produkter som er underlagt denne avgiften.

Frakt

Alle pakker sendes med Posten. Fraktkostnader kommer i tillegg til prisen på varen. Leveringstid kan variere fra 2-7 dager, avhengig av når bestillingen er lagt inn, før eller etter helg, helligdager etc.

Avviste forsendelser

Hvis du velger å avvise noen forsendelser fra Helles Syskrin, er du ansvarlig for de opprinnelige fraktkostnadene, eventuelle avgifter om påløper på pakken (både for opprinnelig og retur forsendelse), samt kostnadene for retur av pakken til Helles Syskrin. Dette beløpet vil bli trukket fra din butikkredit.

Hvis faktura- og leveringsadressene dine ikke samsvarer, vil det kreve tilleggsinformasjon for å behandle bestillingen som kan forsinke forsendelsen. Om dette drøyer mer enn et par uker før du kommer tilbake med nødvendig informasjon, kan varen selges og kjøpet annulleres.

Returer, mangler, bytte og heving av kjøp

Digitale produkter anses som tatt i bruk i det de er lastet ned og kan ikke byttes, eller refunderes. Signerte bøker anses som personlig tilpassede og vil heller ikke kunne byttes. Bøker uten personlig hilsen vil kunne byttes etter regler om angrerett. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag. Kjøper må selv bekoste frakt ved retur.
Er forsendelsen ødelagt eller skadet ved ankomst, ta bilder for dokumentasjon. Alle forsendelser er sendt med posten, og transporten forsikret gjennom dem. Ta kontakt via kontaktskjemaet eller send en e-post til hellessyskrin@gmail.com.
Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.
Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.
Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.
Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.

Varer som selges i Outlet

Unntaket for retur er fysiske varer som selges i outlet. Dette er tømming av et varelager blant annet etter en annen nedlagt virksomhet - Derav den sterkt rabatterte prisen. Alt er unike varer som det kun finnes en av, de er ikke lagervarer. Disse varene er det ikke er returrett på.

Mindreårige og familiemedlemmer

Helles Syskrin markedsfører seg ikke bevisst overfor, eller søker informasjon fra, mindreårige. Mindreårige er ikke kvalifisert til å bruke våre tjenester, og vi ønsker ikke at mindreårige skal sende oss personlig informasjon. Hvis du er mindreårig, kan du kun bruke denne tjenesten under oppsyn av foreldrene dine eller foresatte. Hvis en mindreårig gjør et kjøp med foreldrenes kredittkort uten autorisasjon, er Helles Syskrin ikke ansvarlig for eventuelle refusjoner eller returer. Hvis et familiemedlem gjør et kjøp uten kredittkortinnehaverens tillatelse, er Helles Syskrin ikke ansvarlig for refusjoner eller returer. Kredittkortinnehaveren må bestride kostnaden med sitt kredittkortselskap eller familiemedlemmet som la inn bestillingen, og ta nødvendige forholdsregler for å forhindre at dette skjer i fremtiden.
Det er ingen unntak.

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

Juridisk informasjon

Alle bakgrunnsbildene er tatt av Fotograf Eivind Røhne.
Helles Syskrin er et varemerke eid av Helle Siggerud.
Alle andre varemerker, bilder, produktnavn og firmanavn samt logoer som vises på Helles Syskrin-nettstedet tilhører deres respektive eiere.

Konfliktløsning

Personopplysninger

Kjøpsregler